سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم advoocuras بحماية خصوصيتك واحترام معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا وكشفنا عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني والتسجيل في برامجنا التعليمية. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
• معلومات التسجيل: البيانات المقدمة عند التسجيل في برامجنا
• معلومات الاتصال: أي معلومات تشاركها معنا في الرسائل أو الاستفسارات
• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع معالجة بشكل آمن من قبل مقدمي خدمات الدفع الخارجيين

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات المعروضة
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط)
• بيانات التحليلات: معلومات مجمعة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا

2.3 المعلومات من مصادر أخرى

قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل منصات التواصل الاجتماعي إذا اخترت التفاعل معنا من خلالها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة التسجيل في البرامج، التواصل حول الدورات، تقديم المواد التعليمية
• الاتصال: الرد على استفساراتك، إرسال معلومات البرنامج، المتابعة بعد الدورة
• التحسين: تحليل استخدام الموقع لتحسين خدماتنا ومحتوانا التعليمي
• الامتثال القانوني: تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية
• التسويق: إرسال معلومات حول البرامج الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

الأساس القانوني: نعالج معلوماتك بناءً على موافقتك، لأداء عقدنا معك، والامتثال للالتزامات القانونية، ومصالحنا التجارية المشروعة في توفير وتحسين خدماتنا.

4. مشاركة البيانات والكشف عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمي الخدمات: أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل خدماتنا (استضافة الموقع، معالجة الدفع، أدوات الاتصال)
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين
• موافقتك: عندما تعطينا موافقة صريحة على مشاركة معلوماتك

جميع الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات السرية وحماية البيانات.

5. حماية البيانات والأمن

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• خوادم آمنة مع ضوابط وصول محدودة
• مراجعة أمنية منتظمة وتحديثات نظام
• تدريب الموظفين على خصوصية البيانات وأمنها
• إجراءات الإخطار بانتهاكات البيانات وفقاً للقانون المعمول به

على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، لا يمكن ضمان أي نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني أن يكون آمناً بنسبة 100%.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة والامتثال لالتزاماتنا القانونية:

• معلومات المشارك: طوال فترة تسجيلك في البرنامج وحتى 5 سنوات بعد ذلك
• معلومات الاستفسار: حتى سنتين بعد الاتصال الأخير
• السجلات المالية: وفقاً لمتطلبات القانون الإماراتي (عادةً 7 سنوات)
• معلومات التسويق: حتى تلغي الاشتراك أو تطلب الحذف

7. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي والقوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي لدينا عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات محددة
• نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى منظمة أخرى
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت
• تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك:

• ملفات تعريف ارتباط ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع (لا يمكن تعطيلها)
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• ملفات تعريف ارتباط التسويق: تستخدم لتتبع الحملات الإعلانية
• ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: تذكر إعداداتك واختياراتك

لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة.

9. خصوصية الأطفال

برامجنا مصممة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

10. النقل الدولي للبيانات

يتم تخزين بياناتك بشكل أساسي في خوادم موجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا تم نقل بياناتك إلى بلدان أخرى، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:

• قرارات كفاية نقل البيانات
• بنود تعاقدية قياسية
• آليات نقل بيانات معتمدة أخرى

11. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. إذا أجرينا تغييرات مهمة، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولك للسياسة المحدثة.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

14. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لها. أي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه السياسة ستخضع للولاية القضائية الحصرية لمحاكم أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.